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Unser vielfältiges Team versteht sich als Dienstleister, der unseren Kunden, Partnern und Kollegen:innen qualitativ hochwertige Beratung und Orientierung rund um die Einführung und Nutzung unserer HSEQ- und ESG-Software bietet. Darüber hinaus lieben wir einfach den Umgang mit den Nutzer:innen und gewinnen wertvolle Erkenntnisse, um unsere Services ständig weiter zu optimieren.
Dr. Torsten Thurmann
Director EHSQ & ESG Business Unit

Unsere Teams
Europaweit über 50 Kolleg:innen unterstützen unsere Kunden bei der Einführung und Nutzung unserer Quentic Software, im Support oder in der Bereitstellung von Content. Unser Department Services & Consulting umfasst somit drei eng verzahnte Bereiche: das Consulting, unsere Content Services und das Team Customer Success. Gemeinsam machen wir unsere Kunden zu Fans.

Die Herkunft und Werdegänge unserer Consultants sind unterschiedlich, einige sind Experten z. B. in Nachhaltigkeitsthemen, andere haben ihren Fokus auf Arbeitssicherheit oder Umweltmanagement. Gemeinsam ist uns unser Dienstleistungsgedanke, der Spaß im Umgang mit den Kunden und den Menschen dahinter. Nur, wenn wir deren Bedürfnisse genau kennen, können wir auch unsere Prozesse und Leistungen optimal ausrichten und sie happy machen.
Fakten, Fakten, Fakten
Geschlechter
Nationalitäten
Unternehmenszugehörigkeit
Alter

Consulting
In diesem Bereich kannst du dich auf Expertenpositionen im Bereich BI-Analyse oder Consulting bewerben und diese ausbauen. Auf Wunsch ermöglichen wir es unseren Consultants auch, sich breiter aufzustellen oder noch stärker zu spezialisieren, oder in Positionen anderer Abteilungen von Quentic zu wechseln. Der Ausbau deines Fachwissens für deine individuelle Quentic Karriere ist uns wichtig und wir liefern gern die Unterstützung, die du dafür benötigst.

Content Services
Content Services bedeutet für uns, valide inhaltliche Unterstützung zu leisten, die unseren B2B-Kunden Zeit und Geld spart. Unsere Dienstleistungen im Bereich HSEQ und ESG reichen von Sicherheitsdatenblatt-Update-Services, Risikobewertungen, Online-Unterweisungen und Auditfragen bis hin zu regelmäßigen Newslettern. Wenn du dein vorrangig naturwissenschaftliches Fachwissen gern in kundenfreundliche Sachbeiträge und verschiedene Medien überträgst, bist du hier genau richtig!

Customer Success
Du liebst den direkten Draht? Das Team Customer Success ist für unsere Kunden und insbesondere deren Anwender oft der erste und manchmal auch einzige Kontakt zu Quentic. Mit der anfänglichen Unterstützung eines Consultants wird der Kunde nach einem potenziellen Implementierungsprojekt hier zu technischen und inhaltlichen Fragen weiter betreut. Wir möchten, dass er möglichst schnell erfolgreich und zufrieden mit unserer Software arbeiten kann. Diese Leistung ist kundenseitig mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden. Alle kaufmännischen Absprachen verantworten die Kolleg:innen des Teams Account Management, mit denen hier ebenfalls eng zusammengearbeitet wird.

Indem wir Bedarfe definieren und Projekte gemeinsam mit den Kunden so schnell und erfolgreich wie möglich umsetzen, tragen wir zum Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen bei, die glückliche, unabhängige Nutzer und beidseitige Zufriedenheit ergeben.
Wir sind eng vernetzt, strukturiert und flexibel. Aktuell führen wir in unseren Teams Projekte und Schulungen in den Sprachen Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Niederländisch und Finnisch durch.
So könnte unser nächstes Projekt ablaufen!
1. - 6. Woche
1. Business preparation
- Kick off Workshop
- Fachkonzept
- Schulungskonzept
3. - 10. Woche
2. System preparation
- Einrichtung des Grundsystems inkl. Schnittstellen
- Auswahl der Pilot-Standorte und -Module
- Einrichtung Fachmodule / App
- Einrichtung Benutzer (Rollen, Rechte, Einstellungen)
5. - 12. Woche
3. Go-Live
- Bereitstellung zum test
- Test der Daten und Einstellungen
- (Fach-) Administratorenschulungen
- (Fach-) Benutzerschulungen

Möchtest du dich gemeinsam mit uns in einer offenen Feedback-Kultur weiterentwickeln? Dann bewirb dich noch heute und werde Teil der Erfolgsgeschichte von Quentic! Nicht umsonst wurde unsere Unternehmenskultur bereits mehrfach und unabhängig als eine der besten in deutschen ITK-Unternehmen und in Berlin-Brandenburg ausgezeichnet!

Wir setzen auf Vielfalt
Gegenseitige Wertschätzung und Respekt sind zwei unserer am tiefsten verankerten Grundwerte. Als Unterzeichner der Charta der Vielfalt bekennen wir uns zu einer vorurteilsfreien Arbeitswelt. Denn wir wissen: Eine vielfältige Belegschaft führt nur zu einem Ergebnis - dem besten!
Bewirb dich jetzt!
Nice to know
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Inzwischen werden viele Termine online abgehalten. Dennoch werden einige Kundentermine auch vor Ort wahrgenommen. Je nach Wunsch wird man einige Tage pro Monat unterwegs sein.
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Die meisten Dienstreisen werden mit dem Zug unternommen, das ist umweltfreundlicher und entspannter.
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Bei uns herrscht Vertrauensarbeit mit sehr flexiblen Arbeitszeiten, die du dir selbst einteilen kannst. Unsere Kolleg:innen arbeiten sowohl in Teil- als auch in Vollzeit, wir bieten vielfältige Möglichkeiten.
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Wo es möglich ist, achten wir auf regionale Nähe zum Kunden. Gemeinsam mit dem Team Manager werden die Kunden vergeben, was auch vom Wissenstand des jeweiligen Consultant abhängig ist. Jeder wächst mit seinen Aufgaben und bekommt seine Chancen.
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Wir bevorzugen die Reise mit der Bahn, als Alternativen stehen auch Leih- und Firmenfahrzeuge zur Verfügung. Sitzt der Kunde sehr weit entfernt, können auch Flüge gebucht werden.
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Das richtet sich nach der Größe der Projekte. So kannst du für einen Großkunden verantwortlich sein oder bis zu ca. einem Dutzend mittlerer oder kleiner Kunden betreuen.